Política de despacho
Política de Despacho y Entrega de Bienes
Procesos logísticos institucionales de GI NOVA | Gestión y Negocios
1. Ámbito de Aplicación Contractual
La presente Política de Despacho regula las condiciones de entrega de mercancías, artículos de oficina, papelería, productos de limpieza y demás bienes comercializados por GRUPO INTEGRAL DE GESTIÓN Y NEGOCIOS E.I.R.L.
En el caso de contrataciones con el Estado peruano, las condiciones estipuladas en las Órdenes de Compra oficiales, Términos de Referencia (TDR) o contratos específicos tendrán prioridad absoluta sobre lo establecido en este documento general.
2. Plazos y Programación de Entrega
Los plazos de entrega se computan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados) y comienzan a regir a partir de:
- La notificación formal y oportuna de la Orden de Compra por parte de la entidad pública en nuestros canales o plataforma del SEACE.
- La confirmación del pago o emisión de la Orden de Servicio en el caso de clientes del sector privado.
Las entregas se programarán dentro del horario institucional solicitado por la entidad receptora, coordinando previamente con las oficinas de Abastecimiento, Almacén Central o Logística correspondientes.
3. Lugar de Entrega y Recepción de Bienes
Los bienes serán entregados estrictamente en la dirección física de destino consignada en el documento contractual (Almacén de la entidad pública, sedes institucionales o almacenes corporativos privados).
Es responsabilidad del comprador garantizar que el lugar de entrega cuente con las condiciones accesibles de seguridad y el personal autorizado para la recepción del volumen de carga solicitado.
4. Documentación Obligatoria y Conformidad
Todo despacho se realiza en estricto cumplimiento de las normas tributarias vigentes (SUNAT) y requerimientos de control estatal:
- Guía de Remisión Electrónica: Todo traslado cuenta con su respectiva Guía de Remisión (Remitente / Transportista) que detalla de manera exacta los ítems transportados.
- Actas y Visaciones: Al momento de la descarga, el encargado del almacén o el personal designado deberá firmar, sellar y consignar su nombre/DNI en la guía de remisión o Acta de Recepción en señal de conformidad física (cantidad, embalaje y estado del producto).
- Observaciones Técnicas: Cualquier discrepancia externa o daño visible en el embalaje deberá ser anotado inmediatamente en el documento de recepción para la subsanación prioritaria por parte de nuestro equipo.
5. Gastos de Traslado y Fletes
Salvo acuerdo expreso en contrario o estipulación específica en las bases de la contratación pública, los costos de flete y traslado hacia el almacén final indicado en la orden de compra están integrados dentro de la propuesta económica aprobada, evitando sobrecostos imprevistos para las entidades o clientes.
6. Fuerza Mayor o Hechos Fortuitos
GI NOVA no se hace responsable por retrasos en el despacho derivados de causas de fuerza mayor independientes de nuestro control logístico, tales como desastres naturales, paralizaciones de transporte, huelgas, bloqueos de carreteras o demoras en los controles estatales en zonas restringidas. Ante estos escenarios, nos comunicaremos inmediatamente con el área de Logística de la entidad para coordinar las extensiones de plazo conforme a la normativa de contrataciones aplicable.